Gentili Utenti,

La Carta dei Servizi è uno degli strumenti di comunicazione adottati dall'Ospedale Evangelico Internazionale, insieme al Portale web, per stabilire un dialogo diretto con i propri utenti, promuovendo l’informazione, la tutela e la partecipazione. Questa versione aggiornata della Carta dei Servizi, che si articola in quattro Sezioni e vari capitoli, è stata pensata per una fruizione semplice, una vera e propria guida con le informazioni chiare ed utili: 

• sull'organizzazione dell’Ente e sugli Ospedali nei quali è articolato- sede di Castelletto e Presidio di Voltri;
• sugli impegni che il nostro Ospedale intende assumere nei confronti dei cittadini per la tutela del diritto alla salute e la costante verifica della qualità dei servizi.  

Nella prima sezione vi spieghiamo qual è la nostra organizzazione e i valori a cui ci ispiriamo. Nella seconda sezione illustriamo i servizi  e le strutture che operano all'interno dell’Ente, le sedi e i recapiti per potervi accedere. Nella terza sezione indichiamo gli impegni assunti e nella quarta sezione vi informiamo sui vostri diritti e doveri e sulle modalità di ricezione dei reclami. 

La Carta dei Servizi è senz'altro uno strumento corposo, ma non può essere esaustiva di tutta l’organizzazione dell’ Ente, motivo per cui, alcune notizie (ad esempio orari, luoghi di ritiro, modalità di prenotazione, ecc…) potrebbero essere suscettibili, nel corso del tempo, di variazioni. 

Per rimanere aggiornati e per ulteriori informazioni più dettagliate vi invitiamo pertanto consultare il nostro sito internet 

Grazie per la Vostra attenzione e buona lettura.

Il Direttore Generale
Alessio Parodi